Necesidad de ayuda ? A continuación, encontrará una selección de artículos relacionados con las preguntas frecuentes.

Sécurité

¿Es que la plataforma Union Btc es segura?

¡Claro que si! Tomamos muy en serio la seguridad del portafolio de monedas digitales de nuestros clientes y de su información personal.

Invertimos una gran parte de nuestros recursos, tanto financieros, humanos y técnicos para garantizar un nivel de excelencia en términos de seguridad.

Nuestro sistema de vigilancia está activo constantemente. Su propósito es por una parte detectar intrusiones eventuales o acciones maliciosas y por otra parte contrarrestarlas.

Además, aplicamos diferentes niveles de medidas organizacionales y técnicas para prevenir toda exposición a diversos tipos de ataques informáticos.

Sin embargo, no podemos responsabilizarnos por una negligencia eventual por parte de un usuario que por descuido no tome las medidas necesarias de seguridad (por ejemplo, dar sus identificadores a una tercera persona, navegar en su cuenta utilizando una conexión insegura, etc).

¿Por qué he sido desconectado de mi cuenta Union Btc?

Esta medida ha sido puesta en servicio para protegerlo. La desconección se lleva a cabo sólo cuando su cuenta ha estado inactiva por más de 15 minutos. Esto es para proteger a los usuarios que pueden haber olvidado desconectarse, provocando riesgos potenciales de un acceso no autorizado a su cuenta por parte de una tercera persona.

Existe algún riesgo al compartir la dirección de mi portafolio para recibir criptomonedas?

¡No hay ningún riesgo! Usted puede compartir la dirección de su portafolio para recibir monedas digitales. Nadie puede acceder a su cuenta solamente con esta información.

¿Qué medidas puedo tomar para asegurar mi portafolio de criptomonedas?

Nos clients sont libres d’effectuer toutes les transactions qu’ils désirent. À ce titre, toutes vos actions, sur votre compte Union Btc, le sont sous votre responsabilité. Afin de vous prévenir de mauvaises surprises, nous vous recommandons de prendre en compte quelques règles de bases (liste non exhaustive) :

  • Ne laissez personne accéder à votre compte Union Btc,
  • Ne communiquez pas les identifiants de votre compte,
  • Évitez de vous connecter sur des lignes internet non sécurisées/privées,
  • Utilisez un mot de passe UNIQUE pour votre compte Union Btc,
  • Utilisez un mot de passe complexe et le modifier périodiquement,
  • JAMAIS, un

    Nuestros clientes son libres de hacer todo tipo de transacciones que quieran. Como tal, todos sus acciones, sobre su cuenta Union Btc, están bajo su responsabilidad. Para prevenir sorpresas desagradables, le recomendamos tomar en cuenta algunas reglas de básicas (lista no exhaustiva):

    -No deja que ninguna otra persona tenga acceso a su cuenta union Btc

    – Nunca comparta los identificadores de su cuenta

    -Evite conectarse por medio de conecciones de internet no seguras/privadas

    -Utilice una contraseña única para su cuenta Union Btc

    -Utilice una contraseña compleja y modifiquela periódicamente

    -Un representante de Union Btc, nunca le pedirá los datos de su cuenta, ya sea de forma oral o por escrito (contraseña, etc.).

    -Consulte regularmente el historial de su cuenta. Esto le permitirá controlar los horas de conexión, dirección IP, etc…,

    Evidentemente existen otras medidas que se pueden tomar. No dude en contactarnos por chat, nuestro servicio de atención al cliente le ayudará con placer.