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Sécurité

Est-ce que la plateforme Union Btc est sécurisée ?

Bien sûr ! Nous prenons très au sérieux la sécurité des portefeuilles de devises numériques de nos clients ainsi que leurs informations personnelles.

Nous investissons une grande partie de nos ressources, tant financières, qu’humaines et techniques afin de vous garantir un niveau d’excellence en termes de sécurité.

Nos systèmes de surveillance sont actifs constamment. Leurs buts sont d’une part de détecter d’éventuelles intrusions ou actions malveillantes et d’autre part de les contrecarrer.

De plus, nous appliquons différentes couches de mesures organisationnelles et techniques afin de prévenir toutes expositions aux divers types d’attaques informatiques.

Par contre, nous ne pouvons être tenus responsables d’une éventuelle négligence d’un utilisateur qui par mégarde ne prendrait pas les mesures nécessaires de sécurité (par exemple, donner ses identifiants à une tierce personne, naviguer sur son compte en utilisant une connexion non sécurisée, etc.).

Pourquoi suis-je déconnecté de mon compte Union Btc?

Cette mesure a été mise en place afin de vous protéger. La déconnexion a lieu uniquement quand votre compte est inactif pendant plus de 15 minutes. Cela vise surtout à protéger les utilisateurs qui auraient oublié de se déconnecter engendrant potentiellement un risque d’intrusion non autorisée de leur compte par une tierce personne.

Y a-t-il un risque de partager l’adresse de mon portefeuille afin de recevoir des crypto-monnaies ?

Il n’y a aucun risque ! Vous pouvez partager l’adresse de votre portefeuille afin de recevoir des devises numériques. Personne ne peut accéder à votre compte avec cette unique information.

Quelles sont les mesures que je peux prendre afin de sécuriser mon portefeuille de crypto-monnaies ?

Nos clients sont libres d’effectuer toutes les transactions qu’ils désirent. À ce titre, toutes vos actions, sur votre compte Union Btc, le sont sous votre responsabilité. Afin de vous prévenir de mauvaises surprises, nous vous recommandons de prendre en compte quelques règles de bases (liste non exhaustive) :

  • Ne laissez personne accéder à votre compte Union Btc,
  • Ne communiquez pas les identifiants de votre compte,
  • Évitez de vous connecter sur des lignes internet non sécurisées/privées,
  • Utilisez un mot de passe UNIQUE pour votre compte Union Btc,
  • Utilisez un mot de passe complexe et le modifier périodiquement,
  • JAMAIS, un responsable Union Btc ne vous demandera, que ce soit par écrit ou par oral, vos identifiants de compte (mot de passe, etc.),
  • Consultez régulièrement l’historique de votre compte. Cette action vous permet de contrôler les horaires de connexion, l’IP, etc …,

Il y a bien évidemment bien d’autres mesures à prendre. N’hésitez pas à nous contacter par chat, notre service support se fera un plaisir de vous aider.

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